ارقام شكاوى مجلس الوزراء المصرى 2024 ورابط بوابة الشكاوى

عندما يرغب المواطنين ارسال بعض الشكاوى الكترونيا من خلال رابط وارقام شكاوى مجلس الوزراء على واتس آب الخط الساخن، أو من خلال التطبيق الذي صممته الحكومة لتسهيل عملية التواصل مع المواطنين تابع معنا هذا المقال.

ارقام شكاوى مجلس الوزراء واتس آب

• تم إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عام 2017، بموجب القرار الرئاسي رقم 314 بهدف تلقي شكاوى المواطنين والرد عليها بشكل إليكتروني.
• وقد استقبلت المنظومة منذ إنشائها حتى يوليو 2021 ما يقرب من 302 مليون شكوى.
• وقد خصصت الحكومة أكثر من رقم يمكن التواصل من خلاله على تطبيق واتس آب، عن طريق إرسال رسالة نصية، أو صورة، أو فيديو لتوضيح الشكوى.
• وهذه الأرقام هي (01555516528– 01555525444)، ويقوم العاملون من خلال هذه الأرقام باستقبال شكاوى المواطنين المختلفة.

رقم شكاوي مجلس الوزراء الخط الساخن

يجد الكثير من المواطنين صعوبة كبيرة في التواصل مع الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء عن طريق الرسائل الخطية، الأمر الذي دفع الوزارة إلى تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين المختلفة، وهذا الرقم هو 16528، حيث يقوم أحد العاملين المختصين بتلقي استفسارات المواطنين وشكاواهم، ثم يتم النظر بها ومعاودة الإتصال بهم.

رابط موقع شكاوى رئاسة مجلس الوزراء

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى من خلال الموقع الخاص بشكاوى ومجلس الوزراء اتبع الخطوات التالية:

• قم بالدخول إلى الموقع من هنا.
• قم بملء البيانات الخاصة بالتسجيل والتي تشمل اسم الشاكي رباعي، الرقم القومي، تاريخ الميلاد، الوظيفة، الحالة الإجتماعية، مع إرفاق صورة شخصية له.
• ثم قم بملء بيانات الاتصال، والتي تشمل رقم التليفون، العنوان، والبريد الإليكتروني.
• يمكن الاستعلام عن الشكوى الخاصة بك عن طريق الرقم القومي ورقم الشكوى، ولكن عليك أن تضع في إعتبارك أن الشكوى قد تأخذ بعض الوقت بسبب كثرة الشكاوى التي يقدمها المواطنين من خلال الموقع.

تطبيق شكاوى مجلس الوزراء

تيسيرًا على المواطنين قامت الحكومة بعمل أكثر من تطبيق لتلقي شكاوى المواطنين، وفيما يلي طريقة تحميل أحد هذه التطبيقات وهو تطبيق إيجابي:

• يمكن تحميل التطبيق من على google play من هنا.
• كما يمكن تحميله من على App store من هنا.
• يتضمن التطبيق عدد من الخدمات من ضمنها شكاوى حكومية.
• يمكن تسجيل شكواك من خلال التطبيق.