رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن للاستعلامات والشكاوى 2024
ما هي الخدمات التي يقدمها بنك مصر؟
يعتبر رقم بنك مصر الرئيسي لخدمة العملاء داخل وخارج مصر للواتساب للاستعلامات عن القروض ومشاكل الفيزاء من أجل تلبية جميع احتياجاتهم وايضا لاستقبال الشكاوى والاقتراحات مثل رقم الراجحي للتمويل الشخصي المجاني.
رقم بنك مصر للاستعلامات
يوفر بك مصر رقم موحد من أجل تقديم خدمات عديدة للعملاء وهو 19888 كما يحدد رقم آخر لخدمة كبير العملاء وهو 01011119888 وذلك من أجل تقديم الخدمات التالية:
- خدمة جميع العملاء.
- تقديم الخدمات الدولية.
- توضيح كافة خدمات البنك مثل البطاقات او الشهادات المقدمة أو القروض او التحويلات.
- الإجابة عن الأرصدة والحسابات الخاصة بالعملاء مثل الحسابات الجارية أو التوفير.
- الاستعلام عن استلام التحويلات على الحساب.
- توضيح مواعيد العمل وأماكن الفروع والصراف الآلي.
- استقبال كافة الاقتراحات أو الشكاوي من هنا.
- إلغاء الرقم السري لجميع أنواع بطاقات البنك.
- تفعيل البطاقات الأئتمانية أو بطاقات المرتبات.
- تصميم او تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقات.
- وقف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- ارسال بيانات العملاء الخاصة بالبطاقات الأئتمانية.
- استقبال الطلبات من خلال الخدمات الصوتية IVR.
- تغيير أو تعديل بيانات حساب العملاء على خدمة IVR.
- سهولة استخدام بطاقات الخصم الفوري أو خصم الائتمان أو المدفوع مقدماً في الخارج.
شاهد ايضا: حاسبة القروض البنك الاهلى المصري
رقم خدمة عملاء بنك مصر للقروض
يقدم البنك العديد من خدمات القروض من خلال ارقام خدمة العملاء وهو 19888 وذلك لتسهيل تقديم الخدمات او الاستفسار عن القروض المقدمة وهي (القروض الشخصية أو قرض السيارة أو قرض التمويل العقاري أو قرض السلع أو قروض اشتراكات الأندية) وذلك لخدمة جميع عملاء البنك، كما أن البنك يقدم جميع هذه القروض بمزايا تنافسية مثل:
- يقدم القرض الشخصي بأطول فترة سداد وتصل إلى 8 سنوات ويصل القرض الشخصي إلى أعلى قيمة وهي 500 ألف جنيه وذلك من خلال إجراءات بسيطة بالإضافة إلى الحصول على وثيقة تأمين على الحياة مجاناً.
- ويقدم البنك القرض السيارة وقرض السلع بمبلغ يصل إلى 500 ألف جنيه وتصل فرة السداد حتى 7 سنوات ويقدم البنك تمويل على مبلغ السيارة بنسبة 100% ومن قيمة السلع أيضاً إلى جانب وثيقة تأمين على الحياة مجاناً.
- ويقدم البنك قروض لأشتراك الأندية لأطول فترة سداد وتصل إلى 5 سنوات.
- وبخصوص قرض التمويل العقاري فتصل نسبة التمويل إلى 90% من قيمة العقار ويصل مبلغ القرض حتى 3 مليون جنيه وفترة السداد تصل إلى 15 سنة إلى جانب الوثيقة على الحياة المجانية.
