طريقة ايقاف الخدمة مؤقتا stc + كيفية إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا

أتاحت شركة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية أمام عملائها طريقة ايقاف الخدمة مؤقتا stc عن هاتفك بالاضافة لايقاف الانترنت المنزلي حيث تعد شركة الاتصالات السعودية من أكبر شركات الاتصالات فى المملكة العربية السعودية فتحرص دائما على توفير كل ما يحتاجه عملائها من خدمات بحيث يقوم العميل بتقديم طلب ينص على وقف الخدمه بصورة مبسطة بكل سهولة.

كيفية إيقاف الخدمة مؤقتا sts؟

1. الاتصال على رقم 900 الخاص بفريق الدعم من الشركة.
2. اتباع التعليمات الخاصة بإيقاف الخدمة مقابل رسوم معينة.
3. ستصلك رساله على الهاتف بفصل الخدمة مؤقتاً.

ايقاف الخدمة مؤقتا stc من خلال البرنامج My  STC

لايقاف الخدمة مؤقتا يجب أن يكون التطبيق على الأجهزة الذكية:

1. يتم الانتقال الى الخدمات الالكترونية.
2. اختيار خدمة الايقاف المؤقت.
3. اتباع التعليمات الخاصة بوقف الخدمة.
4. ستصلك رساله بفصل الخدمة عن الهاتف مؤقت.
   • يمكن تحميل البرنامج لأجهزة الايفون من هنا.
   • يمكن تحميل البرنامج لاجهزة الاندرويد من هنا.

طريقة الغاء شريحة بيانات stc من خلال الرسائل

يمكن الغاء شريحة بيانات stc من خلال الرسائل النصية عن طريق:

1. ارسال كود خدمة الانترنت 7797 الى رقم (900).
2. ستصلك رساله على الهاتف انه تم الغاء اشتراك الانترنت.

طريقة مواجهة فصل الخدمة عن الشريحة نهائياً

1. التوجه الى الموقع الرسمى الخاص بالشركة السعودية للاتصالات.
2. الاطلاع على مبرر فصل الخدمة نهائياً.
3. الاتصال مع مركز المساعدة المتاح على الموقع.
4. الذهاب الى اقرب فرع خاص بالشركة السعودية للاتصالات.
5. الاطلاع على دواعى فصل الخدمة عن شريحة العميل.

طريقة الغاء خدمة الانترنت Stc

يمكن الغاء خدمات الانترنت من خلال احدى الطرق الاتية:

1. يجب الاتصال مباشرة بخدمة العملاء على رقم (900).
2. الذهاب الى اقرب فرع من فروع الشركة.
3. او من خلال تطبيق my stc.
4. عند الغاء الخدمة قبل توصيلها ستكون مطالب بسداد المبلغ الكامل المترتب على هذة الاجراءات ويحق للشركة استرجاع الاجهزة المستحقة.

أسباب إيقاف خدمة STC عن العملاء

يوجد بعض الحالات التى يتم فيها وقف الخدمة بشكل نهائى ومنها:

• يتم وقف الخدمة وفصلها بسبب أعمال التقنية.
• فى حالة ان العميل يريد وقف الخدمة فانه يتحمل الرسوم المتعلقة بذلك.
• فى حالة الامتناع عن سداد المبلغ الخاص بالتأمين للشركة يتم فصل الخدمة بشكل نهائى.
• عند تخلف العميل عن سداد المؤجل او القسط يتم وقف الخدمة عن العميل نهائياً.
• عند وفاة العميل يمكن للورثة خلال 30 يوم على الاقل الاختيار فى تلقى الخدمة او وقفها.
• فى حالة استقبال الشركة طلب رسمى من وزارة الاتصالات بوقف الخدمة عن او تعليقها عن العميل فانه يتم وقف الخدمة فورا.
• تنتهى مدة الصلاحية المقدمة المتاحة لتقديم الاعتراضات على صحة البيانات الشخصية الخاصة بالعميل خلال 60 يوم وبعدها يتم فصل الخدمة عن شريحته الخاصة.

طريقة اعادة الخدمة بعد السداد فى STC

إعادة الخدمة بعد السداد يتم بشكل تلقائى بعد السداد ولكن عند حدوث بعض المشاكل يمكنك اتباع هذة الخطوات:

1. ادخل الكود التالى (*902#).
2. ستنتقلك الى قائمة اخرى اختر منها الخيار الثانى.
3. يتم اختيار رقم واحد لتأكيد الخدمة.
4. يمكنك الانتظار عدد من الدقائق وبعدها ستتمكن من تشغيل الخدمة.

رموز تفعيل خدمات 900 stc العامة

• رمز التفعيل: (1110).
• رمز التفعيل خدمة اضافة رقمك لاستعمالات الدليل: (1530).
• خدمة إضافة الخدمات: (9911).
• رمز التفعيل خدمة الاستعلام عن الفاتورة: (1111).
• خدمة الغاء الخدمات: ( 9922).
• خدمة حجب تفاصيل المكالمات: (1540).
• معرفة حالة الخدمات على جوالك: (9977)
• خدمة معرفة أرقم الجولات التى باسمك: (9988).
• خدمة طباعة الفاتورة: (1560).